プライバシーポリシー

スマートランドリーラボ東京

プライバシーポリシー

株式会社 スマートランドリーラボ東京（以下「当社」といいます。）は、スマートランドリー事業の運営にあたり、お客様の個人情報の保護を重要な責務と認識し、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他の関連法令・ガイドラインを遵守し、個人情報を適切に取り扱います。本プライバシーポリシーは、当社が取得し、利用し、管理する個人情報等の取扱いについて定めるものです。

1. 事業者情報

2. 取得する情報および取扱い

当社は、スマートランドリーの提供、運営、保守、サポート、マーケティング、法令遵守のため、以下の情報を取得することがあります。

当社は、適法かつ公正な手段により個人情報を取得し、偽りその他不正の手段により取得することはありません。

3. 利用目的

当社は、取得した個人情報を、以下の目的の範囲内で利用します。

4. 個人情報の取扱いに関する法的根拠

日本法上、当社は個人情報の取得・利用について、主として以下の法的根拠に基づき適切に取り扱います。

なお、要配慮個人情報を取得する場合には、法令に従い、原則としてあらかじめご本人の同意を得ます。

5. 個人情報の第三者提供および共同利用

当社は、次の場合を除き、あらかじめご本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。

当社は、サービス提供に必要な範囲で、決済代行会社、システム保守会社、クラウドサービス提供者、配送・修理・設置等の業務委託先に個人情報の取扱いを委託することがあります。この場合、当社は委託先に対し、適切な監督を行います。

また、当社が共同利用を行う場合には、法令に従い、共同利用する項目、共同利用者の範囲、利用目的、管理責任者を別途公表または通知します。

6. 外国にある第三者への提供

当社は、クラウドサービス、メール配信、分析ツール、決済関連サービス等の利用に伴い、個人情報を外国にある第三者に提供または委託する場合があります。その場合、当社は個人情報保護法その他関連法令に従い、当該外国の個人情報保護制度、第三者が講ずる保護措置、及び必要な同意取得・情報提供等を適切に行います。

当社は、外国にある第三者への提供が必要となる場合、法令上必要な情報をお客様に提供し、必要に応じて同意を取得します。

7. 保存期間

当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間、または法令・契約・会計・税務・監査・紛争対応等の観点から必要な期間に限り保存し、保存期間経過後は、適切な方法により消去または匿名化します。

保存期間は、法令上の義務や紛争対応の必要性に応じて延長されることがあります。

8. ご本人の権利

お客様は、個人情報保護法その他法令に基づき、当社に対して以下の請求を行うことができます。

これらの請求を行う場合は、後記「12. お問い合わせ先」までご連絡ください。なお、法令上の要件を満たさない場合、または当社の業務運営上支障がある場合には、請求に応じられないことがあります。

9. 同意の撤回

お客様は、当社が同意に基づいて個人情報を取り扱う場合、いつでもその同意を撤回することができます。ただし、撤回前に行われた取扱いの適法性には影響しません。また、同意の撤回により、当社サービスの全部または一部をご利用いただけなくなる場合があります。

同意の撤回をご希望の場合は、当社所定の方法によりご連絡ください。

10. 苦情・相談の申出先

当社の個人情報の取扱いに関する苦情、相談、開示等の請求については、下記窓口までご連絡ください。必要に応じて、当社は適切かつ迅速に対応します。

11. 安全管理措置

当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん等を防止するため、以下を含む安全管理措置を講じます。

当社は、安全管理措置の継続的な見直しと改善に努めます。

12. お問い合わせ先

個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、開示等の請求、苦情・相談は、以下までご連絡ください。

お問い合わせ内容によっては、ご本人確認のため追加情報のご提供をお願いする場合があります。

13. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の改正、サービス内容の変更、運用上の必要性その他の理由により、本プライバシーポリシーを変更することがあります。重要な変更を行う場合は、当社ウェブサイト上での掲示その他適切な方法により周知します。変更後のプライバシーポリシーは、別途定める場合を除き、当社ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じます。

制定日：2026年7月1日

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